Your basket is currently empty.
Clarna ("บริษัทฯ") ได้จัดทำเว็บไซต์ www.clarna.co ขึ้นดำเนินธุรกิจการให้บริการการซื้อ-ขายสินค้า ("การทำธุรกรรม"), การเผยแพร่ข้อมูล, การทำกิจกรรมส่งเสริมการขาย, ข่าวสาร, กิจกรรมและเพื่อการสื่อสารระหว่างบริษัทฯ กับผู้ลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิก ("สมาชิก") และผู้เยี่ยมชมทั่วไป ("ผู้ชม") ในการเข้าชมและใช้เว็บไซต์นี้ ถือว่าสมาชิกและผู้ชม (เรียกรวมว่า "ท่าน") ยอมรับและยินยอมโดยสมัครใจปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ทุกประการ หากว่าท่านไม่ยินยอม ไม่ยอมรับหรือไม่ต้องการผูกพันตนเองตามเงื่อนไขนี้ โปรดยุติการเข้าชมและออกจากใช้เว็บไซต์นี้โดยทันที
บริษัทฯ สงวนสิทธิในการปรับเปลี่ยน เปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติมหรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไข ข้อหนึ่งข้อใดหรือทั้งหมด ตลอดจนข้อตกลงอื่นใดที่อาจมีหรืออ้างถึงบนเว็บไซต์นี้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้างที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ จะมีการจัดเก็บข้อมูลบางอย่างจากเครื่องของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์ IP address เขตเวลา และคุกกี้บางตัวที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ เมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับหน้าเว็บแต่ละหน้าหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณเข้าชม เว็บไซต์หรือคำค้นหาใด ๆ ที่อ้างอิงถึงไปยังเว็บไซต์ของเรา และข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเรา เราเรียกข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัตินี้ว่า "ข้อมูลอุปกรณ์"
เรารวบรวมข้อมูลอุปกรณ์โดยใช้เทคโนโลยีต่อไปนี้:
- “Cookies” คือไฟล์ข้อมูลที่อยู่บนอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ และมักจะไม่ระบุตัวตน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และวิธีปิดใช้งานคุกกี้ โปรดไปที่ http://www.allaboutcookies.org
- “Log files” ติดตามการกระทำที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ และรวบรวมข้อมูลรวมถึง IP address ของคุณ ประเภทเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หน้าอ้างอิง/ออก และประทับวันที่/เวลา
- “Web beacons”, “tags”, and “pixels” เป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ในการบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่คุณเรียกดูไซต์
นอกจากนี้ เมื่อคุณทำการซื้อหรือพยายามสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ เราจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากคุณ ซึ่งรวมถึงชื่อ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ที่อยู่สำหรับจัดส่ง ข้อมูลการชำระเงิน (รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิต) อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ เราเรียกข้อมูลนี้ว่า “ข้อมูลคำสั่งซื้อ”
เมื่อเราพูดถึง “ข้อมูลส่วนบุคคล” ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เรากำลังกล่าวถึงทั้งข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลคำสั่งซื้อ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?
เราใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อที่เรารวบรวมโดยปกติเพื่อช่วยดำเนินการให้คำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์เสร็จสมบูรณ์ (รวมถึงการประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณ การจัดการสำหรับการจัดส่ง และการจัดหาใบแจ้งหนี้และ/หรือการยืนยันคำสั่งซื้อ) นอกจากนี้ เราใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อนี้เพื่อ:
- สื่อสารกับคุณ
- คัดกรองคำสั่งซื้อเพื่อป้องความเสี่ยงหรือการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น และ
- เมื่อสอดคล้องกับการตั้งค่าที่คุณแบ่งปันกับเรา เพื่อให้ข้อมูลหรือโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราแก่คุณ
เราใช้ข้อมูลอุปกรณ์ที่เรารวบรวมเพื่อช่วยคัดกรองความเสี่ยงและการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง IP Address ของคุณ) และเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของเราโดยปกติ (เช่น ด้วยการสร้างการวิเคราะห์เกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าของเราเรียกดูและโต้ตอบกับเว็บไซต์ และเพื่อประเมินความสำเร็จของแคมเปญการตลาดและการโฆษณาของเรา)
การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อช่วยให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เรายังใช้ Google Analytics เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าลูกค้าของเราใช้งานเว็บไซต์อย่างไร คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ที่นี่: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ คุณยังสามารถเลือกปิด Google Analytics ได้ที่นี่: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
สุดท้ายนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้ เพื่อตอบรับหมายเรียก หมายค้น หรือคำขอข้อมูลที่เราได้รับด้วยวิธีทางกฎหมายหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา
โฆษณาเชิงพฤติกรรม
ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจัดหาโฆษณาที่ตรงกับเป้าหมายหรือการสื่อสารการตลาดที่เราเชื่อว่าคุณอาจสนใจ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ของ Network Advertising Initiative (“NAI”) ที่ http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
คุณสามารถเลือกไม่รับโฆษณาตามเป้าหมายได้โดยใช้ลิงก์ด้านล่าง:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกไม่ใช้บริการเหล่านี้บางส่วนได้ที่เว็บไซต์ของ Digital Advertising Alliance ที่ http://optout.aboutads.info/
การเปิดใช้งานห้ามติดตาม
โปรดทราบว่าเราไม่สามารถแก้ไขการเก็บรวบรวมข้อมูลของเว็บไซต์และไม่ทำการใด ๆ เมื่อเราเห็นสัญลักษณ์ห้ามติดตาม (Do Not Track) จากเบราว์เซอร์ของคุณ
การเก็บรักษาข้อมูล
เมื่อคุณทำการสั่งซื้อผ่านไซต์ เราจะเก็บรักษาข้อมูลการสั่งซื้อของคุณไว้ เว้นแต่และจนกว่าคุณจะขอให้เราลบข้อมูลนี้
การเปลี่ยนแปลง
เราอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติของเรา หรือเพื่อเหตุผลด้านการปฏิบัติงาน กฎหมาย หรือระเบียบข้อบังคับอื่น ๆ
ติดต่อเรา
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณมีคำถามหรือต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อเราโดยช่องทางอีเมลที่ hello@clarna.co
เราสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของเรา!
เราคิดว่าคุณจะต้องหลง Clarna ของคุณ และต้องการให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เนื่องจากประโยชน์ของการดูแลผิวไม่ได้เกิดขึ้นในทันที เราขอแนะนำให้คุณให้เวลากับผลิตภัณฑ์ของเราอย่างเพียงพอเพื่อเห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ
อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พึงพอใจกับสินค้าที่คุณซื้อ คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ
หากต้องการรายงานสินค้าเสียหาย ปัญหาคุณภาพ หรือการขนส่ง โปรดติดต่อเราทางไลน์ @Clarna หรืออีเมล Hello@Clarna.co
ปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งจะต้องแจ้งให้เราทราบภายใน 24 ชั่วโมงของการจัดส่ง
คืนสินค้า
การคืนสินค้าจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิม หากชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง จะมีการคืนเงินให้กับผู้ซื้อผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร
การคืนเงินจะดำเนินการโดย Clarna ภายใน 3-5 วันทำการนับจากเวลาที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืน
หากคำสั่งซื้อเป็นแพ็คเกจรวม (เช่น Pink Clay Mask 2 หรือ 4 ชิ้น) เพื่อรับสิทธิ์คืนผลิตภัณฑ์เพียง 1 ชิ้นเท่านั้น อาจถูกเปิดในขณะที่ผลิตภัณฑ์อื่นต้องยังไม่ได้เปิด ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อ Pink Clay Masks 2 ชิ้นและต้องการคืนสินค้า คุณสามารถเปิด Clay Mask เพียง 1 ชิ้นเท่านั้น หากเปิดเกิน 1 ใบ ไม่รับเปลี่ยนคืน
สำหรับการสมัครสมาชิก อาจได้รับเงินคืนเฉพาะเดือนแรกเท่านั้น
คืนเงินได้เฉพาะการซื้อครั้งแรกของผลิตภัณฑ์เฉพาะเท่านั้น
Clarna ตรวจสอบการละเมิดในกิจกรรมการส่งคืน และขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการคืนหรือการแลกเปลี่ยน ผลตอบแทนทั้งหมดขึ้นอยู่กับการตรวจสอบ และอนุมัติตามดุลยพินิจของ Clarna แต่เพียงผู้เดียว
โปรโมชั่น
เราไม่สามารถใช้รหัสส่วนลดย้อนหลังกับคำสั่งซื้อได้ ต้องป้อนรหัสส่วนลดเมื่อชำระเงินเพื่อรับโปรโมชั่นหรือส่วนลดปัจจุบัน
ส่วนลดไม่สามารถใช้ร่วมกับข้อเสนออื่น ๆ ได้
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและบริการ คุณลูกค้าสามารถติดต่อเราในช่องทางด้านล่างนี้ได้เลยค่ะ
แชท LINE: @Clarna
ส่งอีเมลถึงเรา: hello@clarna.co
เวลาทำการ วันจันทร์ - วันเสาร์ 9.00 - 17.00 น